Angebote für Unternehmen

Das Ausbildungsprogramm der SHL Schweizerischen Hotelfachschule Luzern, welches unsere Mitarbeitenden an der Kundenfront seit nun gut fünf Jahren besuchen, stösst auf grosse Begeisterung. Wir sind überzeugt, dass wir durch die Inputs der SHL einen grossen Unterschied im Umgang mit unseren Kunden erzeugen. Wir freuen uns auf die weitere langfristige Zusammenarbeit mit der SHL.

Was hat Gastronomie, Hotellerie und Restauration mit Banking zu tun? Dieser Frage gehen unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater während des Erlebnis-Parcours an der SHL nach. Die Referenten verstehen es mit Wissen, Witz und Charme die Teilnehmenden zu verblüffen und zu animieren die Parallelen aufzuspüren, um diese im Arbeitsalltag umzusetzen. Unsere Mitarbeitenden sind begeistert!

Unsere Kader absolvierte an der SHL Schweizerischen Hotelfachschule Luzern einen individuell auf unsere Bedürfnisse designten, praxisorientieren Ausbildungstag zum Thema «Kundenorientierung». Dabei wurde die obere Führungsebene in einem didaktisch ausgeklügelten Programm kompetent durch den Tag geschlängelt. Besonders die Situationen, in denen wir handfeste Selbsterfahrungen als Gastgeber:in sammeln konnten, waren bereichernd. Wir danken der SHL für die hervorragende, vorbildliche Gastfreundschaft und freuen uns auf die weiter inspirierende Zusammenarbeit.

Mercedes-Benz steht für exzellente Produkte und Dienstleistungen. Wir wollen unseren Kunden immer wieder überraschende und emotionale Erlebnisse bieten, die ihre Begeisterung für unsere Marke weiter stärken. Seit Jahren unterstützt uns die SHL Schweizerische Hotelfachschule Luzern mit massgeschneiderten Trainings für unsere Mitarbeitenden. Die Schulungen überzeugen durch einen sehr starken Praxisbezug. Die Teilnehmenden tauchen in die Welt der Luxus-Hotellerie ein und gewinnen wertvolles Wissen, wie sie in ihrem Alltag einzigartige Kundenerlebnisse ermöglichen können.

Wie «Signature Moments» beim Kunden und Gast geschaffen werden, hat unser Team während des Trainings mit den Coaches der SHL gelernt. Es wurden erlebbare Geschichten kreiert, die den Mitarbeitenden helfen, sich auch im Arbeitsalltag an die Inhalte der Schulung zu erinnern. Auch die Resultate aus dem Beratungsmandat haben für uns einen echten Mehrwert geschaffen und waren eine sehr gute Entscheidungsgrundlage für das weitere Vorgehen.