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SHL Masterclass

KI Masterclass für die Hospitality-Branche

Seien Sie dabei, wenn wir in die bereits vierte Durchführung der KI Masterclass starten! Denn: Der erfolgreiche Umgang mit generativer Künstlicher Intelligenz (KI) ist nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit. Unsere massgeschneiderte Masterclass für die Hospitality-Branche ist darauf ausgerichtet, Sie oder Ihre Mitarbeitenden auf diese neue Realität vorzubereiten und das nötige Wissen zu vermitteln. Investieren Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens, werden Sie KI-Expert:in oder lassen Sie Ihre Mitarbeitenden zu KI-Expert:innen werden. 

Bei allgemeinen Fragen oder für Updates zu neuen Daten dürfen Sie sich gerne hier melden.

Facts & Figures

KI Masterclass im Überblick

  • Dauer: 4 Classes à 4 Lektionen - die Classes können auch individuell gebucht werden.
  • Unterrichtssprache: Deutsch
  • Ausbildungsort: SHL Schweizerische Hotelfachschule Luzern | Online
  • Daten & Zeiten: ab 2. September 2026
  • Abschluss: SHL-Zertifikat «KI-Superuser:in»
  • Kosten pro Class: CHF 199 (CHF 149 mit 25% Alumni-Rabatt) 
  • Kosten gesamte Masterclass: CHF 796 (CHF 597 mit 25% Alumni-Rabatt)
  • Anmeldung: Durch Ausfüllen des Anmeldeformulars. Die Plätze sind limitiert und werden nach Anmeldeeingang berücksichtigt. 

Inhalte der Masterclass

  • Class 1 - Einführung & Datenschutz

    Sie legen den Grundstein für ein umfassendes Verständnis von Künstlicher Intelligenz und erfahren, wie die Chancen dieser Technologie verantwortungsvoll und effizient genutzt werden können.

    Datum & Zeiten:

    • 2. September 2026 | 14:00 - 18:00 Uhr | online

    Inhalt:

    • Grundlagen der Künstlichen Intelligenz: Sie erfahren, wie KI funktioniert, welche Meilensteine ihre Entwicklung geprägt haben, und lernen grundlegende Konzepte wie maschinelles Lernen, neuronale Netze und generative KI kennen.
    • Datenschutz und Ethik: Sie verstehen die rechtlichen und ethischen Anforderungen im Umgang mit KI und lernen, wie Sie Richtlinien für Ihr Unternehmen erstellen können, die den aktuellen Standards entsprechen.

     

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  • Class 2 - Prompting & Assistenten

    Vertiefen Sie Ihre Fähigkeiten im Umgang mit künstlicher Intelligenz und entdecken Sie die Kunst des Prompting. Sie lernen, wie Sie mit präzisen Anweisungen («Prompts») optimale Ergebnisse aus KI-Systemen herausholen und diese an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen können. Zudem erfahren Sie, wie Sie KI-Assistenten für Ihren Arbeitsalltag erstellen können.

    Daten & Zeiten:

    • 10. September 2026 | 14:00 - 18:00 Uhr | online

    Inhalt:

    • Grundlagen des Promptings: Sie lernen, wie Prompts funktionieren – von der Eingabe über die Verarbeitung bis hin zur Generierung der endgültigen Antwort. Entdecken Sie Techniken wie Prompt Chaining, Self-Reflection Prompting und Chain of Thought, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.
    • Superprompts erstellen: Sie lernen, detaillierte und spezialisierte Eingaben zu formulieren, die auf spezifische Rollen, Szenarien und Ziele zugeschnitten sind, um massgeschneiderte und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen.
    • KI Assistenten: Sie verstehen, wie man KI-Modelle anpasst, um sie auf die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens zu trainieren, und wie man KI für spezifische Aufgaben wie Mitarbeiterschulung, Feedback-Management oder Veranstaltungsplanung einsetzt.
       

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  • Class 3 - Optimierung & Automatisierung

    Werden Sie Expert:in für KI-gestützte Prozessoptimierung! In Class 3 dreht sich alles um die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mithilfe von künstlicher Intelligenz sowie deren Automatisierung. Sie lernen, wie Sie mit intelligenten Tools und externen Datenquellen Ihre Prozesse effizienter gestalten und nachhaltige Verbesserungen erzielen können.

    Datum & Zeit:

    • 21. September 2026 | 14:00 - 18:00 Uhr | online

    Inhalt:

    • Grundlagen der KI-Prozessoptimierung: Sie verstehen, wie Prozesse mit KI optimiert werden können. Von der Prozessidentifikation über die Datenintegration bis hin zur finalen Implementierung.
    • Nutzung KI gestützter Automatisierung: Erfahren Sie, wie KI-Automatisierungs-Tools, wie beispielsweise Zapier, N8N oder Power Automate, Ihre Prozesse verbessern können. Zudem lernen Sie den Nutzen externer Daten für Ihre KI-Prozesse kennen.

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  • Class 4 - Integration & Skalierung

    Lernen Sie, wie Sie künstliche Intelligenz strategisch in Ihre Geschäftsprozesse integrieren und langfristig skalieren können. Entwickeln Sie Ihre eigene Implementierungsstrategie und legen Sie den Grundstein für einen nachhaltigen Einsatz von KI.

    Datum & Zeit:

    • 30. September 2026 | 14:00 - 18:00 Uhr | an der SHL

    Inhalt:

    • Entwicklung einer Implementierungsstrategie: Sie erfahren, wie Sie geeignete KI-Anwendungsbereiche identifizieren, Prioritäten setzen und eine strukturierte Roadmap entwickeln können.
    • Technologische Infrastruktur: Verstehen Sie die Anforderungen an Hardware, Software und Netzwerke, um KI-Systeme effizient zu betreiben und zu skalieren. Lernen Sie, was bei der Datenaufbereitung und -integration zu beachten ist.


    Wenn alle Classes abgeschlossen sind, erhalten die Teilnehmenden das SHL-Zertifikat «KI-Superuser:in».
     

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dozierender

Jonas schäfer

Jonas ist ein innovativer Unternehmer in der Hospitality-Branche und Gründer von AIdvisors, einem Unternehmen, das sich auf die Implementierung von künstlicher Intelligenz in der Hotellerie und Gastronomie spezialisiert hat. Seine Ausbildung absolvierte er an der SHL Schweizerischen Hotelfachschule Luzern und an der Hochschule Luzern (HSLU). Für sein Engagement wurde er 2023 mit dem Next Gen Award der Hotel & Gastro Union ausgezeichnet. Mittlerweile hat er bereits über 1'000 Mitarbeitende und Führungskräfte aus mehr als 90 Hotels und Restaurants geschult. Mit AIdvisors unterstützt er Unternehmen bei der strategischen Implementierung von künstlicher Intelligenz.

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